獲得しているポイントやスタンプ情報は引継ぐことができますが、参加途中のバーチャルラリーコースにおきましては、仕様上、一時的にスタンプが取得できなくなります。BIWA-TEKUアプリでカウントされている歩数は、端末標準のヘルスケアアプリから引用しているため、機種変更により新しい端末のヘルスケアアプリの歩数が参照されるようになると、参照している歩数カウントの整合性がつかなくなるためです。新端末でGoogle Fit、ヘルスコネクトアプリとのそれぞれ連携を行い、連携を行った日から過去30日分の歩数は参加途中のバーチャルラリーコースの歩数へ反映されますが、30日分の歩数が旧端末で蓄積していた歩数に足りない場合は、残りの歩数分については蓄積した歩数分に追いつくまでスタンプは計上されません。
（例：「旧端末」で道の駅コース5個スタンプ取得⇒「機種変更」⇒「新端末」で2スタンプ分の歩数が反映（30日分）、残り3スタンプ分相当歩くと6スタンプ目以降のスタンプが取得できるようになります。）

別途対処法といたしまして、現在参加途中となっているバーチャルラリーの参加を取りやめていただいて再度１からご参加いただくことでスタンプは正常に計上されるようになります。
※バーチャルラリートップ画面右上にあります、「編集」をタップすると、コース名の右上に×ボタンが表示されますので、そちらから参加コースのキャンセルができます。
※参加途中のコースをキャンセルされるとスタンプとポイントは削除されますが、ポイントについては調整することも可能ですので問合せフォームをご活用ください。照合を行いますのでコースをキャンセルされる前にご連絡ください。※スタンプの付与はできません。
※機種変更をバーチャルラリー達成直後にして頂く、もしくは短い距離のコースに参加していただきバーチャルラリー内での蓄積歩数がなるべく少ない状態で機種変更されることで上記の影響は少なくなります。

旧端末にて、「使い方」＞「引継ぎパスワードの設定をする」より、パスワードを設定し、ユーザーIDと設定したパスワードを控えてください。

また、新しい端末にて本人確認を行う際にパスワードを使用します。
新端末にてBIWA-TEKUアプリを新しくダウンロードし、「引き継ぐ方」より、ユーザーIDと設定したパスワードを入力して引き継いでください。

位置情報やヘルスコネクト等へのアクセスはすべて許可するに設定してください。通知は任意ですが許可されないとプッシュ通知などお知らせは届きません。

BIWA-TEKU(ビワテク)アプリは端末内のGoogle Fitとヘルスコネクトアプリと連携しております。ヘルスコネクトへのアクセスを許可しなかった場合や、許可したのに歩数が表示されない場合は、Q&Aの「各種設定」について＞Google Fit、ヘルスコネクトアプリとの連携はどのようにしたらいいのですか？よりヘルスアプリとの連携方法をご確認ください。

位置情報やヘルスケアアプリのアクセスは許可するに設定してください。通知は任意ですが許可されないとプッシュ通知などお知らせが届きません。