データの引き継ぎでは、どんな情報が引き継げますか?
獲得しているポイントやスタンプ情報は引継ぐことができますが、参加途中のバーチャルラリーコースにおきましては、仕様上、一時的にスタンプが取得できなくなります。BIWA-TEKUアプリでカウントされている歩数は、端末標準のヘルスケアアプリから引用しているため、機種変更により新しい端末のヘルスケアアプリの歩数が参照されるようになると、参照している歩数カウントの整合性がつかなくなるためです。
そのため「旧端末」で蓄積していたバーチャルラリーの歩数分、「新端末」で歩かれるまでバーチャルラリーのスタンプは計上されません。
(例:「旧端末」で道の駅コース5個スタンプ取得⇒「機種変更」⇒「新端末」で5スタンプ相当分歩くと6スタンプ目以降のスタンプが取得できるようになります。それまでは歩数のみ空回り状態となります。)
別途対処法といたしまして、現在参加途中となっているバーチャルラリーの参加を取りやめていただいて再度1からご参加いただくことでスタンプは正常に計上されるようになります。
※バーチャルラリートップ画面右上にあります、「編集」をタップすると、コース名の右上に×ボタンが表示されますので、そちらから参加コースのキャンセルができます。
※参加途中のコースをキャンセルされるとスタンプとポイントは削除されますが、ポイントについては調整することも可能ですので問合せフォームをご活用ください。照合を行いますのでコースをキャンセルされる前にご連絡ください。※スタンプの付与はできません。
※機種変更をバーチャルラリー達成直後にして頂く、もしくは短い距離のコースに参加していただきバーチャルラリー内での蓄積歩数がなるべく少ない状態で機種変更されることで上記の影響は少なくなります。
機種変更などで、新しい端末へデータを引き継ぐ方法が分かりません。
旧端末にて、「使い方」>「引継ぎパスワードの設定をする」より、パスワードを設定し、ユーザーIDと設定したパスワードを控えてください。
また、新しい端末にて本人確認を行う際にパスワードを使用します。
新端末にてBIWA-TEKUアプリを新しくダウンロードし、「引き継ぐ方」より、ユーザーIDと設定したパスワードを入力して引き継いでください。
位置情報やGoogleFit等のアクセスはずべて許可するに設定してください。アカウントの選択ではGoogleFitで設定しているアカウントを選択してください。通知は任意ですが許可されないとプッシュ通知などお知らせは届きません。
位置情報やヘルスケアアプリのアクセスは許可するに設定してください。通知は任意ですが許可されないとプッシュ通知などお知らせが届きません。